char nao fica vip no server

Ae Galera, tudo suave? aalguem poderia dar uma força com meu site...? ta tudo funcionando naquele ***** de site, coloca vip compra cash e os cambáu. mais quando entro no server com o char o viadinho parece nao ta vip, nao reseta no level que coloquei pra resetar. quando dou / resete aparece "...