Não sei se você já jogou o Mu antigamente, era necessário você possuir um personagem com nivel alto para esses dois ficarem disponíveis, isso é padrão, mais as vezes na config do seu gameserver tem essa opção pra desativar, verifique.
Mais possivelmente isso é falta de um personagem nivel alto .
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Vi que já possui um personagem, tente logar nele, deslogar e criar outro.
Verifique nas configurações do gameserver se tem essa opção, pode ser também algum problema com sua database.