Que muserver usa ? Qual team ? verifica a linha da potion AG no itemkor e veja se e o mesmo de outro itemkor de um muserver semelhante.
Caso nao der certo e uma falha no gs
Se utiliza cloud flare tem que liberar a entrada nas dns do cloud flare.
Tipo se vc usa update.seudominio.com
Tem que liberar a entrada update nas dns e deixa-la desativada da rede cloudflare.